Firma: MERVE SAYIN BESLENME DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ Site: sayindetoks.com

1. İade Süreci Firmamızdan satın aldığınız ürünler (kahve ve detoks içecekleri), gıda güvenliği ve hijyen standartlarına tabidir. Tüketici Kanunu gereği “Cayma Hakkı” süresi 14 gündür. Ancak, detoks kahveleri ve açılmış gıda ürünleri, “Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler” statüsünde olduğundan, bu ürünlerde keyfi iade kabul edilmemektedir. Paketi açılmamış, bozulma riski olmayan kuru gıda/kahve ürünlerinde 14 gün içinde iade mümkündür.

2. Ayıplı (Hatalı/Bozuk) Ürün İadesi Siparişiniz size ulaştığında kargo paketinde veya ürünün içeriğinde bir hasar, bozulma, patlama veya üretim hatası tespit ederseniz;

  • Lütfen durumu belgeleyen fotoğrafları çekiniz.
  • Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 7 iş günü içerisinde 0537 733 44 57 numaralı hattımızdan veya e-posta adresimizden bize bildiriniz.
  • İnceleme sonrası, kusurlu ürünler için ücret iadesi veya yeni ürün gönderimi tarafımızca ücretsiz olarak sağlanacaktır.

3. Ödeme İadesi İadesi onaylanan siparişlerin ücret iadesi, ödemeyi yaptığınız karta iyzico altyapısı üzerinden 3 ila 7 iş günü içerisinde yansıtılır.